Tijuana.- A partir de este lunes, las personas sordas que acudan a realizar trámites a Palacio Municipal serán conectadas con el Centro de Relevo Tijuana (CERTI), en donde un intérprete de lengua de señas les dará acompañamiento hasta que obtengan el documento o servicio requerido, o bien hasta que presenten alguna solicitud.
La alcaldesa de Tijuana, Karla Patricia Ruiz MacFarland, indicó que este proyecto se trabajó desde que estuvo a cargo de la Secretaría de Educación Pública Municipal, con la finalidad de ser más inclusivos y atender a ese sector de la población, que prefería no acudir a hacer una solicitud o trámite, pues se topaba con que no podía comunicarse con los empleados de barandilla.
Este día fueron entregadas 30 tabletas electrónicas a las dependencias que tienen mayor demanda de trámites, como Registro Civil, DIF Municipal, Secretaría de Bienestar y Secretaría de Desarrollo Económico de Tijuana.
Ruiz MacFarland explicó que era frecuente que llegara una persona con discapacidad auditiva a tratar de solicitar un acta de nacimiento o algún servicio, pero no había quién los apoyara en la interpretación, por lo que mediante el uso de la tecnología esto ya será posible.
En el Centro de Relevo Tijuana (CERTI), que estará ubicado en la delegación Centro, contarán con intérpretes disponibles de nueve de la mañana a tres de la tarde, de lunes a viernes.
“Sí tenemos muchas personas con una discapacidad auditiva, empezamos a platicar con varias asociaciones civiles que hay, que apoyan, que se acercaron a la Secretaría de Educación Pública Municipal, es una población grande, aunque no tenemos ni siquiera un censo”, reconoció la alcaldesa.
El empleado municipal solo tendrá que activar una tableta electrónica dotada de un programa que lo enlazará al CERTI. El intérprete aparecerá en la pantalla, mismo que fungirá como el intermediario para explicar al solicitante los pasos a seguir y al empleado le indicará de qué se trata su trámite o solicitud.
“Ahora las personas sordas van a poder llegar a las dependencias municipales y va a haber una tableta que va a estar lista para que haga el trabajo de interpretación, entre la persona sorda y la persona que trabaja en gobierno, que no sabe lengua de señas”, precisó el coordinador de lengua de señas de la SEPM, Martín Rodríguez.
Comentó que eso es algo que no existía en el país, por lo que Tijuana será pionero a nivel nacional. Con esto, México se sumará a la lista de los tres países latinoamericanos que cuentan con este servicio para sus usuarios.
El Ayuntamiento tiene 11 intérpretes, que son los que apoyan tanto a alumnos del Sistema Educativo Municipal, como en los eventos, informes y sesiones de cabildo, para que las personas sordas tengan acceso a la información pública.
