Tijuana.- Los establecimientos y comercios que cobren una comisión por recibir pagos con tarjetas serán multados o clausurados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al violar la ley federal.
“Si adicional al precio exhibido le quieren cobrar una comisión o algún cobro adicional, es un cobro indebido, deben denunciarlo por medio del teléfono de la Procuraduría del Consumidor”, informó el director de Profeco en Baja California, Óscar Zárate Chávez, al ser abordado por PUNTO NORTE hoy 21 de agosto en la inauguración de la Feria de Regreso a Clases en plaza Galerías Hipódromo.
En algunos comercios, ciudadanos han reportado que se les cobra entre el 2 y el 5 por ciento del total de la cantidad que consumen por pagar de forma electrónica con una tarjeta de débito o crédito.
Una situación que viola la Ley Federal del Consumidor, ocasionando que Profeco inmovilice los productos, aplique una multa de miles de pesos o, en el peor de los casos, clausure el negocio.
Zárate Chávez apuntó que la multa puede ser de entre 50 mil y 100 mil pesos, “dependiendo de factores que hay que tomar en consideración, pero sin duda es un cobro indebido que afecta a las personas consumidoras”.
“Muchas veces el establecimiento desconocía que era un incumplimiento; otras veces lo pueden hacer de una forma ventajosa”, comentó el funcionario.
En este sentido, el director exhortó a los consumidores a denunciar los cobros irregulares al número de la Procuraduría, el cual es 800-468-8722.
“O si es el caso, presentar una queja para solicitar el reembolso de este cobro indebido”, puntualizó Zárate.
